Ramos Ramos, Paloma (coord.)

Mediación y resolución de conflictos - 2ª - Málaga ICB 2012 - 115 Págs.

MODULO 1: CONFLICTO Y MECANISMOS DE RESOLUCIÓN

TEMA 1. EL CONFLICTO

Aclaración conceptual

Características del conflicto

Estructura y elementos del conflicto

Tipos de conflicto

Fases de un conflicto

El conflicto y las relaciones

LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Análisis del conflicto

Estilos de afrontamiento de un conflicto

Mecanismos alternativos de resolución de conflictos

LO QUE HEMOS APRENDIDO

MÓDULO 2. MEDIACIÓN

TEMA 3. LA MEDIACIÓN

Concepto de mediación Características

Etapas de la mediación El mediador

Habilidades de mediación

Beneficios de la incorporación de la mediación

LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4. APLICACIONES PROFESIONALES DE LA MEDIACIÓN

Premisas básicas

Ajuste del proceso de mediación

Aplicación de la mediación

978-84-9021-676-7


MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CONFLICTOS-RESOLUCION
MEDIACION

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