Medición de la calidad de servicios y de satisfacción del ciudadano en tres instituciones del sector público - Asunción [s.n.] 2008 - 93 p.

Incluye índice, cuadros y gráficos

María del Pilar Callizo, Directora Ejecutiva

La necesidad de proporcionar a la ciudadanía servicios con altos niveles de transparencia, integridad, efectividad y eficiencia obliga a revisar las formas de gestión de la Administración Pública y, en algunos casos, modificarlas para dar lugar a una mayor interacción con una sociedad civil cada vez más activa y que se encuentra interesada en participar en la construcción de las políticas públicas.


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