000			03701nam a22002057a 4500
005			20250414174249.0
008			250414b ||||| |||| 00| 0 eng d
020			_a978-3-8340-2083-3
041			_ade
082			_aPS.10.1. ScE
100			_aSchaffner, Bardo _9111312
245			_aEiner von uns beiden muss sich ändern und mit dir fangen wir an! : Ein Konfliktratgeber für Lehrerinnen und Lehrer
260			_aBaltmannsweiler _bSchneider Verlag Hohengehren _c2020
300			_a165
520			_aA. Konflikte besser verstehen .................................................... 7 1. Einführung ............................................................................. 7 2. Soziale Wahrnehmung als Voraussetzung der Kommunikation mit sich selbst und mit Anderen.................................................. 10 2.1 Vorbemerkungen .................................................................... 10 2.1.1 Es gibt keine objektive soziale Wahrnehmung ...................... 10 2.1.2 Wahrnehmung bedeutet Fokussierung der Aufmerksamkeit....................................................................... 12 2.1.3 Jemand Anderen ändern zu wollen, der das nicht will, ist so, als wollte man das Wetter ändern............................................. 14 2.2 Thesen zur sozialen Wahrnehmung ...................................... 17 3. Drei Perspektiven auf Konflikte und was diese stützt............ 30 3.1 Die internale Ebene: Chef sein im inneren Team .................. 32 3.2 Die interaktionale Ebene: „Komm, spiel mit mir!“ - über problematische Muster in der Kommunikation ...................... 41 3.2.1 Exkurs: Passivität oder wer will hier eigentlich was von wem?..................................................................... 61 3.3 Die Systemebene: „Nein, wir haben hier keine festen Plätze im Lehrerzimmer, aber das hier ist mein Platz!“ - Über interne Normen und Regeln/Ambivalenzen........................................ 69 B. In Konflikten anders handeln..................................................... 72 1. Gesprächsführung: Die drei K’s................................................ 72 1.1 Kontakt................................................................................... 75 1.2 Kontrakt................................................................................... 77 1.3 Kontext ................................................................................... 80 2. Drei typische Konfliktgespräche in der Schule ...................... 88 2.1 Jemandem etwas Kritisches mitteilen: „Menschen wehren sich nicht gegen Veränderungen. Sie wehren sich dagegen, verändert zu werden!“.............................................................. 88 2.2 Exkurs: Mein schwierigster Gesprächspartner ...................... 103 2.3 Umgang mit unsachlicher Kritik: „Wenn du nicht wärest, wäre alles gut!“....................................................................... 110 2.4 Exkurs: Beschwerdemanagement: „Bevor man sich auseinandersetzt, sollte man sich erst einmal zusammensetzen!“ ................................................................. 121 2.5 Das Klärungsgespräch: „Ich suche nach dem Kontext, in dem dein Verhalten Sinn macht!“........................................ 125 3. Literatur................................................................................... 142 4. Anhang................................................................................... 144
650		0	_aLehrerverhalten
650		0	_a Konfliktberatung
650		0	_a Verhaltensmodifikation
942			_cMON
999			_c1031559 _d1031559